基于实践能力培养的电子商务实验教学体系的构建

席清才，濮光宁，徐峰

（香港欲钱料，安徽 合肥230601）

[摘要]电子商务专业是一门应用性学科，要以行业实际需要为导向，以培养学生实践能力为目标，结合电子商务活动过程的具体实际，构建多层次的电子商务实验教学体系，培养社会适用的电子商务人才。

[关键词]电子商务实验教学；实践能力；培养应用型人才

1.引 言

电子商务已经成为一种全球性的具有战略意义的经营管理手段。虽然我国为数较多的大中专院校都相应开设了电子商务专业，但是从电子商务教育这个环节上来说，各院校的实验室建设和实验教学水平参差不齐，有关实验教学的模式仍处于探索阶段，使得目前电子商务领域一方面是企业缺乏优质人才，另一方面是毕业生就业形势严峻。追究其原因，不难发现我们的院校在电子商务课程体系中实验教学环节相对缺乏，即使建立了电子商务实验室，其实验教学也难以形成一个完整的人才培养实验教学体系。因此，如何开展电子商务专业实验教学，构建一套适合当前电子商务人才培养的实验教学体系是值得研究的课题。^[1]

2.电子商务实验教学的设计理念

电子商务实验教学，能够使学生直接感受到电子商务的商业化应用过程，并通过知识的运用，深入理解电子商务原理和过程，提高学生综合应用理论知识能力，加强创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题和培养发现商业机会的意识和能力。其电子商务实验教学应遵循以下几点：

2.1 以培养实践能力为目标

电子商务专业是一门新兴的综合性学科，涉及面广，实践性强。这类人才主要是在电子商务行业、企业的日常运营活动过程中负责管理、监督、分析、技术服务和营销等项工作。因此，很重要的一个环节就是要改变旧的观念，提高对实践教学重要性的认识，打破原来单纯地以传授理论知识为主的教学模式，加强实践教学，培养实践能力，构建实践教学体系，完成为社会培养应用型人才的任务。

2.2 以行业实际需要为导向

电子商务实验教学应该是以行业需求为导向，以行业能力为标准，密切结合行业、企业的人才需求、专业岗位、人才规格、知识结构、能力结构、技能要求、职业资格、素质要求等，形成结构合理、形式多样，灵活开放的教学体系，并有针对性的在职业技能和职业素质方面进行系统化训练，从而使实验教学具有明确的职业性、岗位性、针对性、实践性和灵活性，使学生真正掌握企业所需的实际操作技能，以提高学生的技能水平和职业态度。

2.3 以提升专业素质为前提

专业素质是指从事某种职业活动所掌握的基本知识、具备的专业技能。这是职业教育的核心内容。良好的专业素质,是电子商务专业毕业生立足社会、服务人民、体现自身价值的关键素质。电子商务实验教学要突出专业素质本位的教学改革理念，不断追求人的职业技能的提高和注重人的全面发展，达到专业知识与技能面宽、适应性强的要求。

2.4以学生学有所用为根本

对于“学有所用，技有所展”，笔者将其理解为两层涵义，一是大学生在校要真正地能学到一技之长，只有“学到”了，才能谈所谓的有所“用”和“展”；二是只有真正地掌握了一定的技能，才能在毕业后做到学有所用，技有所展。通过电子商务实验教学，虽然我们不可能让每一位学生都能成为栋梁之材，但是，我们要尽可能地让每一位学生都能掌握一技之长，学有所用，让走出校门的每一个毕业生至少有能力胜任一份工作。

3.电子商务实验教学体系的构建

电子商务实验教学在于通过模拟操作电子商务活动过程和亲自观察实际电子商务活动，使学生加深对已经学习过的电子商务专业知识的认知，用实践的形式来巩固所学知识和综合运用所学知识。电子商务实验不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律，促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动，更在于让学生发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、网络营销等方面存在的问题和潜力，以便激发和形成创新性的思维和活动。

根据电子商务实验教学的设计理念和人类对客观事物认知的规律性，结合电子商务活动过程的具体实际，笔者将电子商务实验教学体系划分为六个层次，六个层次从内容上来说具有循序渐进性，步步深入，直到实现电子商务专业的人才培养目标（见下图）。

3.1感知性实验

感知是思维活动的窗户，是人们深入认识事物本质的开端。感知性活动是个体各种感官在学习过程中进行视、听、闻、触动等感知外界事物特征的活动，从中产生对学习对象的兴趣和注意，观察了解学习对象的特征和联系，激发对感知到表象进行想象思考，从而既获得认识的提高，又发展感知能力。电子商务实验教学中应从学生已有的知识背景出发，让学生通过充分的“原型”活动和交流，由感性认识上升到理性认识。特别是学生在第一学期刚接触电子商务专业知识，可通过专家讲座、去电子商务公司现场观摩、让学生亲临学校网络管理中心了解校园网拓扑结构与原理、打开一些知名的网站由老师向学生进行解读，也可以由老师一边做演示一边介绍如何连接计算机网络及Intemet、简要说明因特网的功能和作用、常用工具软件的使用以及使用读码器获取信息等，同时可以让学生借助互联网进行电子商务业务活动的实际操作。通过上述活动，使学生能够对所学专业知识形成感性认识,为学生学习新知识做好感性准备。

3.2认知性实验

认知性实验是一种与学习活动相关的，通过实验获得直接经验以辅助间接经验学习的活动，其目的在于使学生的知识学习在直接经验的有力支撑下完成，从而印证和强化其所学。它主要包括模拟、操作、练习等实践活动。模拟型实验是电子商务专业实验最典型的一种形式，它是利用电子商务模拟软件，在一种虚拟的场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟实验中，教师事先将学生分成若干组，每组都代表一个特定的电子商务活动参与者的角色，然后进行仿真电子商务运营。例如为了掌握EDI的基本原理，可以模拟在真实环境下的贸易过程和流程操作；为了熟悉消费者的网上购物，可以模拟BtoC电子商务的购物流程；为了理解BtoB模式、BtoC模式和电子商务物流，可以进行如供应链上供应商、生产商、分销商、零售商和消费者等角色的模拟；此外，对网上竞拍、网上银行、CA认证等都可以进行模拟操作。学生通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动，系统的了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的作用。同时，通过模拟运营与角色互换，可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用，对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。^[2]

3.3应用性实验

应用性实验就是在给定实验目的和实验条件的前提下，学生自己或与他人合作，通过网上或现场调查，搜集数据资料，在老师的指导下，自行选择合适的工具和方法，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实验或完成系统性制作实验。,比如网页制作、电子商务网站的前台与后台设计、网络广告的制作与发布、E-mail营销、虚拟社区营销、网站如何推广等,学生必须运用自己掌握的知识进行分析、探讨,需要学生通过实验去学习、去认识,打破实验依附理论的传统教学模式,让实验教学真正成为学生学习知识、培养能力的基本方法和有效途径。在整个实验过程当中,学生处于主动学习的状态,独立思维。在实验过程中,实验目的是明确的、唯一的,但实验条件是可以选择的、可以变化的。因此,学生往往可以通过不同的途径和方法达到实验目的,从根本上改变千人一面的传统教学模式,有利于创新人才的培养,体现以人为本的教学思想。

3.4拓展性实验

拓展性实验是学生自主地综合应用专业知识，突破现有电子商务模式的束缚，完成与电子商务有关的实验活动，它不局限于现有知识，而是综合本专业多门课程的知识完成具有一定实际应用价值，并具有创新性、实践性、开放性、探索性等特点的实验。通过拓展性实验，强调培养学生的主体意识、实践意识、创新意识和自主决策的能力。

拓展性实验是要求最高的一种实验。教师只给出应该达到的实验目标要求，而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定。例如，可以充分的放手让学生进行电子商务流程再造和模式的创新、网络渠道的设计、商务网站前后台的设计和实现、网络营销方式和策略的创新、电子商务应用系统开发、网上支付系统和网络货币流通的设计等。在实验过程中，教师是一个鼓动者、辅助者或顾问，鼓励学生张扬个性，突出创新，激发学生独立思考和创新的意识。因此，拓展性实验教学更注重学生的发展性学力和创造性学力，培养学生创造意识和创新能力，拓展学生学习的时空，有利于学生进一步适应社会生活和可持续发展。

3.5实战性体验

实战性体验是学生以创办企业为目标，自愿组建创业团队，在拓展性实验的基础上，系统的策划和完善电子商务方案，对创业活动作出相应的准备，并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟，形成一个虚拟的创业实战环境，开展一系列仿真市场模拟活动。例如可以将学生分成几个小组，分别在淘宝网上开设网店，并开展相应的竞赛活动；也可以利用校园网建立一个BtoC或CtoC电子商务网站，让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营，把课堂中学到的知识应用到其中，并发挥自己的能力。^[3]

通过实战性体验主要培养学生的综合运用知识能力、组织能力、团队协作能力，让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能，为学生今后的工作和独立创业奠定良好的基础。^[4]

3.6实习性上岗训练

毕业实习是在学完基础课和专业课之后进行的实践教学环节，是学生接触社会，全方位的熟悉电子商务业务活动和工作过程，培养其综合运用所学理论知识去解决实际问题的基本能力训练，是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。通过毕业实习，可以使学生进一步巩固和深化专业理论知识，进一步提高实际动手能力，培养分析问题、解决问题的能力，提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力，为将来就业奠定坚实的基础。^[3]

参考文献：

[1]张池军,赵晓萌.基于层次结构的电子商务专业实验教学体系的构建[J].吉林广播电视大学学报,2006(5).

[2]张天宇,刘红梅.电子商务专业实践教学体系的构建[J].技术与创新管理,2009（6）.

[3]杜宏.创新实践教学体系,培养应用型电子商务人才[J/OL].中国管理信息化（综合版）,2007(8).http://info.feno.cn/2007/130204/c000073399.shtml .

[4]陈清华.高职电子商务专业实践教学体系的构建[J].职业技术教育,2006(2).