当电脑无法上网时,可按照以下步骤进行处理:
第一步,检查是否使用路由器。
第二步,如果未连接路由器,可观察电脑屏幕右下角网络连接图标处的显示状态,注意看显示是否正常。
1、正常显示,如图1。首次使用校园网,如果电脑没有显示认证页面,可以手动打开浏览器在网址栏输入3.3.3.3,触发认证页面弹窗,在认证页面输入账号+密码的方式,进行上网认证。
2、如果显示是红色叉号,如图2。请检查网线是否正常连接。
3、如果显示的是黄色感叹号,如图3。请检查你的电脑IP地址配置是否正确。电脑IP地址配置方法请参看:设置IP地址和DNS地址为自动获取方式。
图1 图2 图3
第三步,如果使用的有路由器,可按照以下方法进行处理。
1、断开路由器电源,然后再重新插上电源,稍等数分钟,等待路由器重启后,观察能否正常上网。
2、如不能,可能需要对路由器进行重新配置。路由器重新配置请致电现代教学技术中心。
校园网报修电话:0551-63865875。