综合地服岗位招聘简章

由于各大机场业务开展需要，现面向社会招收符合条件的应届毕业生及在校实习生，岗位根据机场用人需要分配在全国56座联合机场。

一、岗位介绍：

1、根据各地不同机场服务站点要求开展服务业务和销售业务。

2、负责处理国内国际机票订单的核价、审核、出票业务。

3、负责处理国内国际机票订单的航空类保险业务。

4、负责处理旅客退票、改签等业务。

5、负责处理旅客的预留登机牌，打印行程单等业务。

6、负责在机场航站楼内为旅客提供现场问询、指引解答等业务。

7、负责处理有需求旅客的接机、送机服务。

二、任职资格

1、对工作热情、为人踏实， 能吃苦耐劳、持之以恒，有团队荣誉感及工作责任心。

2、 女要求 162cm 以上，男 175cm 以上。

3、学信网可查大专学历，以22届毕业生为主，优秀者放宽21届应届生，年龄 17 周岁以上。

4、普通话标准，口齿清晰，掌握基本英语对话和基本的电脑及办公软件操作。

5、具有较强的沟通及组织协调能力、学习能力较强。

6、具有团队合作精神，追求进步、对自我有高标准严要求。

7、表现优异的实习生，公司提前签订正式劳动合同。

三、薪资福利待遇

1、实习期间公司发放实习津贴，并免费提供机场周边住宿（一般为两室一厅或者三室一厅的房子），实习期限为6-12个月（应届毕业生实习期6个月，实习生为拿到毕业证给予转正）。

2、实习津贴：2000元起/月+绩效工资，综合月收入3500-4000左右。

3、实习期满考核转正，转正后工资+绩效不低于 5000 元/月，年薪 8-10 万。

4、实习期缴纳基础商业保险，转正享受五险一金、商业意外险、生日福利、学历培训费用补贴、年终奖金、过节费等福利津贴。

5、享受法定节假日、带薪年休假、婚丧假、计划生育假等休假。

6、优秀员工更有继续深造、国际旅游等奖励福利。

7、公司有完善的晋升通道，职业发展晋升快速。

四、入职须知

1、上海总部参加公司组织的免费岗前培训，由航司的专业教员进行理论和在机场为期7天的实操教学+危险品证书的考核，为期 20 天左右，期间食宿自理。

2、培训考核通过即可持证上岗，根据以往数据，通过率达到98%以上。

中国国际航空公司95583票务综合岗

国航95583票务热线是中国国际航空公司唯一对外的综合服务平台，集电话咨询、查询、受理、诉求于一体的人工语音呼叫中心。

一、工作内容

1、受理国航客户的各种呼入电话咨询服务：航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉的受理。

2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。

3、按照系统相关要求，收集客户信息并录入至系统。

二、工作时间和地点：

1、工作时间：7*24倒班制，平均每天8小时工作制，平均每周休息2天。

2、工作地址：北京市东城区。

三、招聘标准：

1、男女不限，大专学历，航空服务、票务专业学历可放宽至中专。

2、普通话标准，具备良好的沟通能力，责任心强。具备营销服务意识，工作细致。

3、打字速度要求每分钟40字以上。

4、能够适应7*24小时倒班工作安排，且服从临时性班务调整。

四、工资待遇：

1、培训期：25个工作日，每天97元，培训合格后随试用期工资发放。

2、试用期：1-2个月，工资3000元左右。

3、正式上岗：淡季约4000-6000元，旺季约6000-8000元。（根据受理量进行提成）

4、根据国家规定缴纳五险一金。员工上岗一年后享受企业一次性福利奖金3600元。

东方航空公司（上海总部)95530客户服务代表招聘

东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。

一、招聘岗位：客户服务代表

二、招聘人数：若干

三、岗位职责：通过电话为旅客提供国内国际客票销售；东方航空公司会员服务；东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。

四、工作时间和地点：

1、工作时间：实行综合计算工时工作制。

2、工作地点：上海东航大楼

五、招聘条件：

1、年龄：18-33岁；

2、中专学历；

3、普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力；

4、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先；

5、具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配；

6、身体健康、体检合格。

六、相关待遇：

1、上班时间8小时做五休二，12小时，做一休一，第一个月带薪培训2000元/月，从第二个月开始，底薪2600+提成+绩效奖励，综合薪资5000-8000 ，年收入7万左右或以上，根据公司规定享受五险一金各类福利待遇。

安 检

一、报名条件：

1、必须年满17周岁（以报名实习为准）

2、热爱祖国，认真学习，无不良习惯。

3、身体健康，有近一个月内的体检报告。

二、实习期限：

每一期为6-12个月。

三、实习待遇：

1、阶梯式实习补助

实习期第一个月、第二个月，每月实习补助2000元，分为1800元岗位补助和200元生活补助；

实习期第三个月、第四个月，每月实习补助2200元，分为1800元岗位补助和400元生活补助；

实习期第五个月、第六个月，每月实习补助2400元，分为2000元岗位补助和400元生活补助。

2、奖励金

1）完整一期实习（6-12个月）享受奖励金，实习结束后一至两个月内发放完毕。

2）实习生奖励金标准为400元/人，。

3、实习报告

每一期期末，由实习单位班长、科长等领导和带队实习老师一起出具每名实践生的实习报告（加盖实习单位公章），分为：优秀、良好、合格、不合格四个等级

4、实践生享有免费通勤班车，包括白、夜班上下班时间。

5、实践生享有住宿费免费待遇，并且每间宿舍每月有80度免费电量，用水在节约基础上免费。

四、责任和要求

实习学生应认真完成实习工作，敬畏岗位职责，积极适应实习工作生活，努力养成良好的工作生活习惯，提升综合素养，为将来的真正就业打下坚实基础。

五、转正

实习期结束之后，安排学生考取安检证，（安检证的费用自理），或者有些不愿意考安检证的学生，安排到监护，护卫，维序等其它安检岗位就业。

值 机

一、工作内容：

1、负责航空公司机场值机区域旅客引导及值机手续办理，通过在各机场开展旅客导流、值机指引、自助托运协助、交通引导；

2、为客户免费办理航空联名卡，引入会员服务；

3、负责做好客户记录、资料整理等工作，按规定完成各项统计。

二、职位要求：

1、职位要求：女，18-35 周岁，155以上，容貌姣好、仪表端正形象气质佳、亲和力强；

2、学历：大专（含）以上，优秀者可放宽至中专；

3、性格开朗、积极向上、表达及沟通能力强，抗压且有团队合作精神；

4、有销售能力或沟通能力较强者可适当放宽条件。

三、薪酬待遇：

1、工作待遇：基本工资3000元/月+绩效考核工资+员工福利，月综合收入：5000—8000元 ；

2、试用期 2 个月，试用期结束缴纳社保（已毕业）；

3、保 险：五险（养老、医疗、生育、失业、工伤）；

4、完善的晋升通道和节日福利；

5、免费住宿，上六休一；

6、工作地点：可申请全国已开展机场；

4、转正后工资：基本工资3640元+绩效，综合薪资6000元起—10000元左右；

5、转正后提供社保五险+完善的晋升通道+节日福利等

四、工作时间和工作地点：

工作时间：上六休一，两班倒，早班5:00——14:00，晚班11:00-19:00。

工作地址：首都机场、大兴机场、深圳宝安国际机场、上海浦东虹桥机场、西安咸阳国际机场、成都双流机场、惠州机场、南京禄口机场、揭阳机场、新郑机场、南阳机场、南宁机场、湛江机场、兰州中川机场等

以上简章内容以学生入职实际情况为准，简章内容持续更新中，实时岗位详情可咨询飞行帮（北京）航空教育科技有限公司。

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