一、公司介绍：
上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。
自成立以来，浦发银行信用卡中心坚持以客户需求为中心，以不断创新为发展驱动力，完善产品体系，创新特色服务，提升客户体验，陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡、私人银行信用卡等产品。同时根据不同细分市场需求，先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外，浦发银行信用卡中心创新多项服务功能，在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等，力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。
浦发银行信用卡中心始终坚持以客户为中心，不断创新、进取，历年来获得市场及媒体的诸多认可。在2007年及2008年和讯网发起的“中国信用卡测评”中，浦发银行信用卡中心连续两年被授予“卓越级发卡行”称号，并获得“最佳用户体验奖”及“金卡”奖等殊荣；2008年获得“国家金卡工程金蚂蚁奖”；2009年获颁《南方周末》“十大最具价值银行信用卡品牌”称号；2010年获得中国银行业优秀客服中心“最佳服务奖”；2010年及2011年，在中国经营报社、中国社会科学院工业经济研究所联合举办的“中国卓越竞争力金融机构评选”活动中，浦发银行信用卡中心蝉联“年度卓越竞争力信用卡中心”称号；2012年获得《理财周报》颁发的 “中国十大最受青睐信用卡品牌”； 2013年凭借NFC手机支付产品的创新突破荣获“2013上海金融创新成果奖”。
浦发银行信用卡中心将继续推进以客户为中心、以市场为导向的经营理念，在浦发银行“新思维，心服务”的引领下，坚持规模、质量和效益三者并重的经营目标，积极打造国内最佳经营信用卡中心。
微信号：spdbccc4008208788
二、 职位的基本信息为：
ü 岗位名称：电话销售商务代表
ü 岗位职责：
1、完成每天数据拨打数量并提升数据使用质量；
2、达成主管制定业绩目标；
3、准时出勤；
4、准时参加团队组织的各项会议；
5、执行主管布达业务任务；
6、积极、准时参加各类培训；
7、协助并参与系统功能测试。
ü 岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有销售经验者优先；
3、吃苦耐劳,良好的抗压能力
ü 职业发展：
1、浦发卡中心长期坚持内部晋升优秀员工的优良传统，初、中、高级管理人员均源自内部选拔晋升，并提供全面的专业和管理技能培训；
2、接受系统培训（新人培训，进阶培训，专项培训，晋升培训等）；
3、提供良好的职业发展平台：一线营销（主管/区域经理），中台协助（数据分析，项目推进等），后台支持（行政/培训/质检等）。
ü 薪酬福利：
1、 薪酬以无责任底薪加提成的形式构成，人均10000~12000，报酬优厚；
2、 带薪年休假，年度体检，工作服制定，部门拓展活动；
3、 对毕业班学生提供实习机会；实习期满后可签订劳动合同；
4、 签订劳动合同后，根据国家和当地政府的规定，缴纳社会保险、公积金等各项保险福利；
5、 工作表现良好的，工作1至2年后有晋升及转正的机会。
三、 岗位名称：客户服务代表
ü 岗位描述：
1、接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；
2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；
3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；
4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全；
ü 任职要求：
1、大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先（应届毕业生下半学期可先进行培训实习，毕业后择优录用）；
2、声音柔和，普通话标准，户籍不限；
3、积极乐观，具有团队合作精神，吃苦耐劳，工作有韧劲，配合度高，能努力工作并有较强的学习能力；
3、良好的人际沟通能力及处理问题的能力
4、电脑输入技能 50字/分以上；
5、派遣制员工，能够服从轮班的工作安排。(一天工作8小时，最早班次7:30——4:30，最晚班次16:30——13:30，晚上10点以后下班提供40元车贴，按月排班)
四、 福利待遇：
1、上岗前提供带薪系统性培训。
2、享受国家法定五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、残疾人基金）以及住房公积金。
3、饭贴，带薪年休假，年度体检
4、优秀员工接受系统培训
5、提供良好的职业发展平台：专业技能线（vip客服/投诉/网络在线/外拨服务）、语言技能线（英语/日语）、管理方向（组长/现场管理）、后台支持（行政/招聘/培训/质检/项目管理等）
6、工作满1年，工作表现良好的，有晋升及转正的机会。
五、有意向的毕业生直接与企业联系！
联系电话：021-51957535 陆小姐；021-71957362 章先生；郑小姐：021-51957822
